Tourisme – Barcelone ou Marrakech

Agents de réservation, du 1/2 au 31/8

Employeur : Filovent – River and Boat

Espagne, Barcelone et Maroc, Marrakech

Mission

La mission sera essentiellement tournée vers la vente par téléphone

• Gérer un portefeuille de clients Filovent
• Etablir avec les clients une véritable relation commerciale et essaiera de comprendre leurs problèmes, tout en les conseillant et en leur proposant des services complémentaires
• Être capable d’analyser la demande du  client
• Gérer les litiges et le suivi des réclamations client
• Entrer en contact quotidiennement avec les armateurs,  relation B to B.

Profil

• Niveau d’études requis : Minimum Bac+2 Tourisme, Action commerciale
• Langues : Français exigé / anglais et allemand souhaités
• Expérience souhaitée en Agence de voyages, Centre de Réservations, ou Call Center d’agence de voyages en ligne
• Qualités : Bonne aptitude à la rédaction / Grand sens de la négociation et de persuasion / Curieux et rigoureux /Réactif, sens de l’écoute et du commerce

Période

Du 01/02 au 31/8/2014

Durée : minimum 3 mois

Rémunération

Entre 500 et 700 €/mois

Postuler

• Par email : recrutement@filovent.com
• Modalités : Envoyer CV + lettre de motivation
• Contact : Chahinaz Ameziane